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Xiaomi India dévoile une nouvelle application pour aider les utilisateurs à réserver des réparations et à vérifier la garantie à domicile.

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Xiaomi a annoncé le lancement de Xiaomi Service Plus, une application unique pour répondre à tous les besoins de ses clients en matière de service et d’assistance. La société explique que l’application Xiaomi Service Plus offre une gamme de services tels que la réparation d’appareils, l’assistance par chat en direct, des devis, etc. L’application peut s’avérer très utile dans le contexte de la pandémie de COVID-19 qui oblige les gens à rester chez eux de temps en temps. L’application est disponible sur Google Play, mais elle sera probablement préchargée sur les futurs téléphones Xiaomi. Les utilisateurs de smartphones autres que Xiaomi trouveront également utile de vérifier la garantie d’appareils tels que les téléviseurs, les oreillettes TWS, etc.

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Dans une note de presse, Xiaomi explique que le « Xiaomi Service Plus a été conçu pour permettre à la marque de poursuivre une relation forte avec le client après l’achat d’un produit ». L’application permettra aux utilisateurs de réserver des démonstrations et l’installation de tous les appareils Xiaomi. Il peut également être utilisé pour localiser le centre de services le plus proche pour les services de proximité. Les utilisateurs peuvent consulter les prix des pièces de rechange ainsi que les informations relatives à la garantie des appareils qu’ils ont achetés. L’application permettra en outre aux utilisateurs de vérifier l’état de leurs demandes de service.

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Muralikrishnan B, directeur de l’exploitation de Xiaomi Inde, a déclaré :  » Le lancement de l’application Xiaomi Service Plus témoigne de notre engagement à fournir une assistance et des services après-vente transparents à chaque client pour un recours et une solution rapides. Gardant à l’esprit le besoin croissant de recevoir des services à domicile, Xiaomi Service Plus vise à répondre à la demande de service de chaque client dans le confort de son domicile en quelques clics. »

L’application Xiaomi Service Plus pourra également être téléchargée sur Getapps, la boutique d’applications propre à Xiaomi. Il est pris en charge par les quelque 2000 centres de service de Xiaomi India dans tout le pays. Au moment de la rédaction de cet article, l’application n’est pas disponible au téléchargement sur Google Play.

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