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WhatsApp a banni plus de 1,32 million de comptes indiens en 6 mois sans « voir » vos messages.

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La majorité des utilisateurs de smartphones en Inde utilisent WhatsApp pour rester connectés. Si la plateforme a grandement facilité la vie, elle est aussi devenue une plateforme d’abus. Avec la désinformation, les faux messages, les escroqueries et les messages haineux qui circulent sur l’application de chat appartenant à Meta, les nouvelles règles IT 2021, alias Directives pour les intermédiaires et Code d’éthique des médias numériques, stipulent que toutes les plateformes de médias sociaux importantes doivent partager les mesures qu’elles ont prises pour contrôler les abus. Les entreprises de médias sociaux, y compris WhatsApp, doivent partager un rapport mensuel à ce sujet.

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WhatsApp a récemment annoncé qu’elle avait bloqué plus de 20 lakh comptes (20 79 000) en Inde en décembre 2021, car ces comptes violaient les conditions d’utilisation et abusaient de la plateforme. WhatsApp est une plateforme cryptée de bout en bout (E2E). Théoriquement, cela signifie que WhatsApp ne peut pas lire vos messages. En effet, il ne peut pas entendre vos appels ni utiliser un quelconque logiciel de détection de contenu pour décoder vos messages. Alors, si c’est le cas, comment WhatsApp peut-elle bannir des comptes sans voir les messages ? Selon WhatsApp, elle dispose d’un mécanisme de détection des abus qui passe les comptes au crible en trois étapes : au moment de la création du compte, lors de l’envoi de messages et si le compte est signalé ou bloqué par un trop grand nombre d’utilisateurs.

WhatsApp a informé le gouvernement et ses utilisateurs en Inde que plus de 1,32 million de comptes ont été interdits dans les six mois qui ont suivi l’entrée en vigueur des nouvelles règles informatiques. WhatsApp a révélé pour la première fois en juillet 2021, qu’au cours de la période du 15 mai 2021 et du 15 juin 2021, 20 lakh comptes (20,11,000) ont été interdits. En fait, chaque mois après cela, WhatsApp a banni environ 20 lakh comptes en moyenne. Après l’adoption de la nouvelle réglementation IT 2021, plus de 1,5 million de comptes ont été interdits. Un compte indien est identifié par un numéro de mobile +91, qui est utilisé pour s’inscrire sur WhatsApp.

  • 15 mai 2021-15 juin 2021 : 20 11 000 comptes WhatsApp interdits.
  • 16 juin 2021-31 juillet 2021 : 30 27 000 comptes WhatsApp interdits.
  • 1er août 2021-31 août 2021 : 20 70 000 comptes WhatsApp interdits.
  • 1er septembre 2021-30 septembre 2021 : 22 09 000 comptes WhatsApp interdits.
  • 1er octobre 2021-31 octobre 2021 : 20 69 000 comptes WhatsApp interdits.
  • 1er novembre 2021-30 novembre 2021 : 17 59 000 comptes WhatsApp interdits.
  • Du 1er décembre 2021 au 31 décembre 2021, 20 79 000 comptes WhatsApp sont interdits. Au total, du 15 mai au 31 décembre 2021, WhatsApp a interdit 1 52 24 000 comptes indiens.
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WhatsApp se vante beaucoup de son cryptage E2E et explique dans son livre blanc que les abus sur WhatsApp suivent un certain schéma. Ce modèle est détecté pour éliminer les mauvais comptes.

WhatsApp a déclaré que les informations de base du compte, ainsi que l’adresse IP et les informations relatives à l’opérateur télécom associé, peuvent être utilisées par ses systèmes d’apprentissage automatique pour distinguer les inscriptions en masse des inscriptions normales.

« Nos systèmes peuvent détecter si un numéro de téléphone similaire a été récemment utilisé de manière abusive ou si le réseau informatique utilisé pour l’enregistrement a été associé à un comportement suspect. Par conséquent, nous sommes en mesure de détecter et de bannir de nombreux comptes avant qu’ils ne s’enregistrent, ce qui les empêche d’envoyer un seul message », explique WhatsApp dans un livre blanc détaillé.

Si un mauvais joueur parvient à passer le barrage initial de l’enregistrement, WhatsApp détecte alors le comportement de l’utilisateur : « Les utilisateurs normaux fonctionnent relativement lentement sur WhatsApp, en écoutant les messages un par un ou en transférant occasionnellement du contenu. L’intensité de l’activité des utilisateurs peut fournir un signal indiquant que des comptes abusent de WhatsApp ».

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« Par exemple, un compte qui s’est enregistré cinq minutes avant de tenter d’envoyer 100 messages en 15 secondes est presque certain d’être engagé dans un abus, tout comme un compte qui tente de créer rapidement des dizaines de groupes ou d’ajouter des milliers d’utilisateurs à une série de groupes existants », a-t-il ajouté.

Enfin, WhatsApp affirme prendre au sérieux les commentaires des utilisateurs. Si un compte particulier est bloqué par trop d’utilisateurs ou s’il y a beaucoup de rapports contre ce compte, l’algo de WhatsApp se déclenche.

« Lorsqu’un utilisateur envoie un rapport, nos systèmes d’apprentissage automatique examinent et classent les rapports afin que nous puissions mieux comprendre la motivation du compte, par exemple s’il essaie de vendre un produit ou de semer la désinformation », explique WhatsApp.

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