L’application de messagerie instantanée WhatsApp publie des rapports mensuels sur les mesures prises par l’application de messagerie appartenant à Meta en réponse aux griefs reçus des utilisateurs en Inde via le mécanisme de griefs de WhatsApp, et sur les comptes ayant fait l’objet de mesures en Inde par le biais des méthodes de prévention et de détection de la société pour violation des lois indiennes ou des conditions de service de WhatsApp. La société a maintenant publié son rapport mensuel en vertu des règles informatiques pour le mois de décembre 2021.
Les rapports de WhatsApp sont publiés conformément à la règle 4(1)(d) des règles de l’Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code), 2021. Le rapport contient les actions prises par WhatsApp en réponse à des activités non éthiques ou illégales sur la plateforme. Le rapport de décembre indique que WhatsApp a interdit 2 069 000 comptes entre le 1er et le 31 octobre 2021. En outre, la société a déclaré avoir reçu un total de 500 rapports, qui concernaient le support des comptes, les appels de bannissement, les rapports relatifs à d’autres supports, le support des produits et les rapports relatifs à la sécurité.
WhatsApp a déclaré avoir interdit 18 comptes en raison de griefs reçus entre le 1er et le 31 octobre 2021. » Nous répondons à tous les griefs reçus, sauf dans les cas où un grief est considéré comme une duplication d’un ticket précédent. Un compte fait l’objet d’une « action » lorsqu’un compte est interdit ou qu’un compte précédemment interdit est rétabli, à la suite d’une plainte.
Le rapport de doléances de WhatsApp de décembre 2021 est le cinquième rapport de ce type que la plateforme appartenant à Meta doit fournir en conformité avec les nouvelles règles informatiques. La société a publié son premier rapport en juillet de cette année.
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