Mahindra a ouvert les réservations pour le Scorpio N le 30 juillet et a fait la une des journaux car le site web n’a pas pu supporter la charge du trafic entrant et a planté. Mahindra, maintenant, a assuré que toutes les réservations ont été enregistrées selon leur horodatage exact.
L’incident a été signalé par les acheteurs, dont beaucoup attendaient des heures avant l’ouverture du portail pour les réservations. La ruée était de faire partie des 25 000 premiers clients qui obtiendraient le Mahindra Scorpio N à un prix compris entre Rs 11,99 lakh et Rs 23,90 lakh. Les prix, comme l’a annoncé la société, ont été introduits pour les 25 000 premières unités et vont maintenant augmenter.
Le pépin qui s’est produit chez le fournisseur de passerelles de paiement a fait naître la peur chez les gens, qui ont été évincés du domaine des 25 000 premiers clients. Selon un rapport d’Autocar, les 25 000 premières réservations ont été remplies en une minute. Alors que les clients, qui pensaient ne pas avoir pu obtenir un Scorpio N pour eux-mêmes, se sont rendus sur les médias sociaux pour partager leur épreuve, Mahindra a rapidement remarqué et reconnu le problème.
La société a précisé que le système de réservation en ligne avait enregistré l’heure exacte à laquelle les clients ont cliqué sur le bouton de paiement. « L’horodatage a été enregistré, et sur cette base, les 25 000 premiers clients seront dûment pris en compte pour les prix de lancement. Mahindra & Mahindra contactera directement ces clients pour confirmer leur réservation dans le courant du mois. »
En outre, le constructeur a également mis à la disposition de ses clients une fenêtre de modification des variantes, ouverte jusqu’au 15 août. Les clients peuvent apporter des modifications à la variante et à la couleur choisies et verrouiller leur choix final. Après le 15 août, les clients recevront une date de livraison.
Les livraisons de la Mahindra Scorpio N commenceront à partir du 26 septembre. Mahindra donnera la priorité aux livraisons de la variante haut de gamme Z8L, suivie des autres variantes. L’entreprise a prévu une livraison de plus de 20 000 unités jusqu’en décembre 2022, marquant ainsi la première phase du déploiement.
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