Malaysia Airlines a annoncé le lancement de MHPay, une nouvelle méthode de paiement alternative pour les consommateurs qui achètent des billets d’avion, des produits auxiliaires et des services sur malaysiaairlines.com.
MHPay est destiné à compléter l’ensemble des méthodes de paiement numérisées de la compagnie aérienne, dans le but d’améliorer l’expérience client en offrant un meilleur accès à toutes les options de paiement via un point d’intégration unique.
MHPay, développé en collaboration avec l’Association internationale du transport aérien (IATA) et alimenté par 2C2P, la plateforme de paiement complète, offre aux clients de Malaysia Airlines une méthode transparente et sécurisée pour effectuer des paiements en ligne. Malaysia Airlines a été la première compagnie aérienne d’Asie du Sud-Est à adopter IATAPay, et cette méthode de paiement alternative a été mise en œuvre avec succès.
Dans un premier temps, les clients indiens pourront utiliser MHPay par l’intermédiaire de leur banque en ligne préférée. Ils bénéficieront ainsi de solutions de paiement numérique plus pratiques et plus sûres, puisqu’il s’agit d’une option de paiement en temps réel qui utilise les rails UPI avec plus de 90 % des banques de détail sur le marché concerné et qui prend en charge les paiements de compte à compte sans utiliser de carte de crédit ou de débit, sans frais de service.
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En outre, MHPay offre une alternative de paiement rentable avec un temps de transaction rapide de moins d’une minute pour un flux de bout en bout, en fonction de la connectivité, et a prouvé qu’il réduisait les cas de fraude de paiement afin de renforcer la sécurité des paiements, qui est une priorité élevée pour les compagnies aériennes.
Lau Yin May, chef du marketing et de l’expérience client de Malaysia Airlines, a déclaré : « Nous sommes ravis de lancer MHPay, qui témoigne de nos initiatives de numérisation, tout en continuant à innover pour répondre à l’évolution des besoins des entreprises et des clients et à l’augmentation du nombre de consommateurs avertis. Les clients bénéficieront de MHPay car il offre un moyen rapide et sûr d’acheter des billets d’avion en temps réel en ligne ainsi que via notre application mobile, sans frais de service supplémentaires.
« Cela renforce notre engagement à améliorer l’expérience client, et nous avons l’intention d’étendre d’autres réseaux dans un avenir proche. Alors que la demande de voyages augmente, nous encourageons les voyageurs à profiter de cette opportunité pour visiter de nouveaux endroits et voler en toute confiance avec Malaysia Airlines, car nous avons mis en place des procédures strictes en matière de santé et de sécurité, tant au sol qu’en vol, afin de garantir que les voyageurs vivent une expérience enrichissante avec l’hospitalité malaisienne. »
Malaysia Airlines s’engage à faciliter des voyages sûrs et sans encombre par la mise en œuvre de mesures de santé et de sécurité étendues MHFlysafe COVID-19, afin que les passagers puissent #FlyConfidently et voyager sans souci. Malaysia Airlines est membre de la Travel Safe Alliance Malaysia (TSAM) et a reçu une note de 7 étoiles de Airline Ratings pour ses garanties COVID-19.
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