Otter.ai est une plateforme populaire qui aide de nombreux journalistes (dont moi) et chercheurs à transcrire de longues conversations avec d’autres personnes. La plateforme s’appuie sur l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour convertir automatiquement la parole en texte avec une bonne précision. La plateforme prend essentiellement l’enregistrement et l’envoie à ses serveurs où il est transcrit automatiquement. Un rapport récent de Politico explique que si la plateforme promet une plus grande utilité, il y a un gros inconvénient en ce qui concerne la vie privée.
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La publication a récemment interviewé Mustafa Aksu, un défenseur des Ouïghours polyglottes vivant à Washington DC. Aksu est également un homme recherché en Chine qui a évoqué les traumatismes psychologiques dont souffrent les Ouïghours à l’étranger. Après l’entretien, Otter.ai a envoyé une « note étrange » demandant quel était le « but » de la conversation. Après avoir plongé dans ce message étrange, la publication a appris qu’Otter.ai est obligé de partager des informations avec le gouvernement grâce à un avis juridique pertinent. La société offre certes une sécurité de cryptage de bout en bout, mais celle-ci est décryptée lorsque les serveurs commencent à transcrire le texte.
Le rapport souligne que « Otter et ses concurrents, parmi lesquels Descript, Rev, Temi et Trint, basé au Royaume-Uni, sont des entrepôts numériques dont les avantages en termes de rapidité et de commodité sont contrebalancés par ce que les experts appellent des protections laxistes en matière de confidentialité et de sécurité, susceptibles de mettre en danger des données textuelles et audio sensibles, l’identité des journalistes et les sources potentiellement vulnérables qu’ils contactent ».
Risque de partage des données avec le gouvernement
Le rapport souligne que les conversations stockées sur les serveurs d’Otter.ai risquaient de révéler l’identité d’Aksu. Elle peut même ouvrir la voie au harcèlement et à la surveillance par le gouvernement chinois d’un militant ouïghour. Otter.ai a d’abord précisé à la publication que l’entreprise ne surveille pas le contenu. Elle a ensuite précisé que la conversation avec Aksu n’était pas partagée, à moins que la société ne soit « contrainte de le faire par une assignation légale valide des États-Unis ». La politique de confidentialité d’Otter indique que les utilisateurs ont le droit « de recevoir une explication sur la façon dont nous utilisons les données de l’entreprise ». [user data] et avec qui nous la partageons. »
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