Le premier train privé indien Tejas Express, qui reliait Delhi à Lucknow, s’est arrêté à Amausi et a été retardé de trois heures récemment. Les responsables du train ont invoqué une panne de ligne électrique aérienne pour expliquer le retard. Cet incident a retardé plus de 47 trains sur les lignes adjacentes. Plus tard, Tejas Express a fonctionné avec un moteur diesel.
Selon les règles de l’IRCTC, Tejas Express doit dédommager les passagers en temps voulu. Non seulement le Tejas, mais aussi tout train qui subit un retard, devra indemniser les passagers.
Les passagers recevront bientôt un lien sur leur compte de messagerie ou par SMS. Par ce lien, vous pouvez obtenir le montant compensatoire. Sélectionnez le lien et après cela, il vous sera demandé le numéro PNR, les détails du compte comme le numéro de compte, le code IFSC, et autres. Remplissez-le de manière appropriée. Les responsables du train vont bientôt créditer le montant sur votre compte bancaire.
Selon la politique de Tejas Express, si le train a une heure de retard, chaque passager recevra un montant compensatoire de 100 Rs. S’il a trois heures de retard, vous recevrez 250 Rs par personne. L’IRCTC a également décidé que les passagers voyageant dans un train privé, le Tejas Express, bénéficieront d’une assurance voyage allant jusqu’à 25 millions de roupies. Pendant le voyage, s’il y a un dacoït ou un vol, l’express donnera Rs.1 lakh au passager.
Pour les non-initiés, le Tejas Express est le premier service de train de l’Inde. Il a d’abord été lancé sur la ligne Mumbai-Goa. Il est prévu d’étendre ses réseaux dans les prochaines années. Ce premier train offre plusieurs services comme des snacks, des magazines, des distributeurs de café et de thé.
Les passerelles sécurisées, le wifi et les portes automatiques sont d’autres services. Les autocars de Tejas Express seront également équipés d’un affichage en braille intégré, de panneaux de destination numériques et de tableaux électroniques de réservation des passagers.
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