L’Inde a vu trois plateformes de voitures d’occasion en ligne – Droom, CarDekho et Spinny – devenir des licornes (capitalisation boursière de plus d’un milliard de dollars) en 2021 et, surfant sur la vague numérique, les ventes de voitures d’occasion devraient atteindre 8,3 millions d’unités (à un taux de croissance annuel composé de 11 %) d’ici 2026, selon un nouveau rapport publié précédemment.
La monétisation des données, la connectivité à bord des véhicules, les abonnements, la location, la recharge et les forfaits de maintenance à long terme devraient représenter une part importante des bénéfices, selon les données fournies par RedSeer, une société d’études de marché basée à Bengaluru.
« On a également observé une réduction de la période de possession d’une voiture parmi la population du millénaire, ce qui est un facteur clé de la croissance du segment des voitures d’occasion », mentionne le rapport.
Bien qu’il s’agisse d’un segment en plein essor, le marché des voitures d’occasion comporte son propre lot de considérations.
« Le marché des voitures d’occasion compte actuellement 30 000 concessionnaires, ce qui en fait un espace extrêmement fragmenté. Parmi les concessionnaires existants, près de 45 % sont des commissionnaires ou des courtiers. La plupart d’entre eux n’ont pas d’espace physique d’affaires, et les opérations sont forcément inorganisées », mentionne le rapport.
Les revendeurs non organisés ont une faible productivité car ils sont confrontés à la concurrence par les prix des courtiers non organisés ou des transactions C2C.
Bien que le marché des voitures d’occasion ait ses défis à relever, le numérique semble contribuer à les résoudre, car les principaux acteurs adoptent les meilleures pratiques numériques et les intègrent efficacement dans leurs modèles de concession.
« On estime que la plupart des concessionnaires de voitures neuves sont désormais connectés en ligne via le réseau en ligne des équipementiers, et bénéficient de prospects ciblés (via les équipementiers et les portails automobiles). Sur les 30 000 concessionnaires de voitures d’occasion, au moins 4 000 investissent régulièrement dans des portails automobiles en ligne », indiquent les résultats.
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Avec l’aide de modèles de concession transparents, organisés, efficaces et axés sur la technologie, le segment des voitures d’occasion peut surmonter les écueils existants.
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« La veille concurrentielle, les données de haute qualité, une expérience utilisateur solide, sont le besoin de l’heure », indique le rapport.
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