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Les utilisateurs de l’iPhone 13 d’Apple sont confrontés à un problème d’écran rose, Apple pense qu’il s’agit d’un bug logiciel.

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Le dernier iPhone 13 d’Apple pose des problèmes à certains de ses utilisateurs. Plusieurs utilisateurs ont signalé un « écran rose » sur les modèles d’iPhone 13. Des utilisateurs signalent que l’écran de leur iPhone devient rose sur les modèles d’iPhone 13, y compris l’iPhone 13 normal, l’iPhone 13 Mini, l’iPhone 13 Pro et l’iPhone 13 Pro Max. Apple a reconnu le problème et a déclaré qu’il s’agissait d’un bug logiciel. Elle demande aux utilisateurs de mettre à jour leur iPhone avec la dernière mise à jour d’iOS et de mettre à jour toutes les applications installées afin d’exclure tout problème d’incompatibilité.

Selon un rapport de 9to5Mac, les utilisateurs de la série iPhone 13 ont signalé le problème de l' »écran rose » depuis octobre de l’année dernière. La plupart des utilisateurs soulèvent le problème sur le forum communautaire de l’assistance officielle d’Apple. Un utilisateur affirme que l’écran de son iPhone 13 Pro devenait rose pendant quelques secondes, ce qui entraînait des plantages aléatoires. L’utilisateur dit qu’on lui a donné une unité de remplacement, mais la plainte déposée sur les forums de la communauté d’assistance Apple a attiré l’attention d’autres utilisateurs qui ont également été confrontés à ce problème. Certains utilisateurs se sont également rendus sur Reddit pour soulever le problème avec leur dernier iPhone.

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Bien qu’Apple n’ait pas encore réagi officiellement au problème sur ses forums communautaires d’assistance, un rapport de MyDrivers cite un responsable de l’assistance clientèle d’Apple qui affirme que la société est consciente du problème et qu’il s’agit d’un bug logiciel auquel les utilisateurs concernés sont confrontés. Le rapport indique que le responsable de l’assistance aux consommateurs a conseillé aux utilisateurs d’installer la dernière mise à jour après avoir sauvegardé leurs données et mis à jour toutes les applications, au cas où il s’agirait d’un problème de compatibilité avec la version d’iOS de leur iPhone.

Comme nous l’avons mentionné précédemment, Apple n’a pas officiellement répondu aux plaintes des utilisateurs, mais la société est consciente du problème, ce qui nous fait penser qu’un correctif pourrait être en cours de réalisation.

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