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La compagnie portugaise TAP affirme que des pirates informatiques ont volé les données personnelles de ses passagers.

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La compagnie nationale portugaise TAP a informé ses clients jeudi que des pirates informatiques avaient volé certaines de leurs données personnelles et les avaient publiées sur le dark web, bien que la compagnie aérienne publique ait déclaré que toutes les données de paiement semblaient sûres.

Dans une lettre adressée à ses clients, la TAP a déclaré que la cyberattaque du mois dernier avait permis d’obtenir de ses serveurs les noms, les nationalités, les adresses électroniques et personnelles, les numéros de téléphone et les numéros de fidélisation de certaines personnes.

« La publication des données personnelles via des sources ouvertes pourrait accroître le risque d’une utilisation illégale de ces données, notamment en vue d’obtenir d’autres données susceptibles de compromettre les systèmes numériques dans le cadre de tentatives frauduleuses telles que l’hameçonnage », a déclaré la TAP.

« Il n’y a aucun signe indiquant que des données de paiement ont été récupérées dans les systèmes TAP », a-t-il déclaré. La compagnie aérienne a également déclaré avoir pris des mesures de confinement immédiates pour maintenir ses systèmes en état de marche et protéger d’autres données.

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Elle a invité les clients à se méfier des contacts non sollicités demandant des informations personnelles et leur a dit de ne pas cliquer sur les liens et les pièces jointes des courriels suspects. La TAP a également recommandé de changer les mots de passe pour des mots plus forts et a déclaré qu’elle s’abstiendrait de tout contact ultérieur avec les clients individuels à ce sujet afin d’éviter toute confusion.

Christine Ourmieres-Widener, PDG de TAP, a déclaré aux journalistes que la compagnie aérienne prenait « très au sérieux les données de ses clients » et que l’incident était bouleversant. Elle n’a pas voulu divulguer le nombre de clients touchés, que certains médias locaux ont estimé à environ 1,5 million, en précisant que de telles estimations ne correspondaient pas nécessairement à la réalité. Elle a promis de nouveaux investissements supplémentaires dans la cybersécurité.

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L’armée portugaise a récemment été la cible d’une cyberattaque au cours de laquelle des centaines de documents classifiés de l’OTAN auraient été volés et mis en vente sur le dark web, a rapporté le journal Diario de Noticias. Les autorités portugaises n’ont pas reconnu l’existence de la violation, mais ont déclaré qu’elles enquêtaient pour savoir s’il y en avait eu une.

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