Le monde du travail a beaucoup changé au cours des deux dernières années, mais Lynne Oldham, directrice du personnel chez Zoom Video Communications Inc, affirme que les vieux adages s’appliquent toujours aux demandeurs d’emploi. « Prenez le temps de comprendre la planète sur laquelle vous voulez atterrir – il est vraiment important de ne pas se contenter de franchir la porte », a déclaré M. Oldham, dont l’entreprise est basée à San Jose, en Californie. « Vous devez trouver comment ajouter de la valeur. »
Mme Oldham a parlé avec Reuters de son point de vue sur le travail, sur Zooming et sur la culture d’embauche. Vous trouverez ci-dessous des extraits édités.
Q. Qu’avez-vous appris de votre premier emploi ?
A. Mon tout premier emploi après l’université était un poste de gestionnaire des avantages sociaux dans une petite entreprise. C’était une entreprise familiale. J’ai adoré ce travail, car j’ai pu travailler avec des retraités pour déterminer leur prochaine étape et la manière dont ils allaient effectuer la transition. J’ai appris le pouvoir d’écouter les histoires des gens, de comprendre la position dans laquelle ils se trouvent et d’aborder la question d’un point de vue plus personnel.
Q. Comment les gens utilisent-ils le Zoom différemment en ces temps nouveaux ?
Q. Quelles sont les fonctionnalités de Zoom que vous trouvez particulièrement utiles ?
A. Dans les paramètres audio, il y a l’outil « suppression » – réglez votre paramètre à un niveau élevé, et vous n’entendrez pas un moteur de pompier ou un chien aboyer. Vous pourriez être dans un aéroport bondé et ils pourraient annoncer quelque chose, et personne ne l’entendra. De même, les caractéristiques du rouge à lèvres et du crayon à sourcils – ce sont des effets de studio. Vous pouvez littéralement sortir du lit et vous diriger vers votre caméra et tout votre maquillage est dans les outils. Si je peux changer ma teinte de rouge à lèvres en studio sans payer 25 dollars pour une nouvelle teinte, pourquoi s’embêter ?
Q. Quelle est l’erreur courante que les gens font lorsqu’ils effectuent un zoom ?
A. Nous sommes une culture de la distraction. Si vous laissez votre courrier électronique ouvert et que vous avez ensuite un chat ouvert, vous devez vous assurer d’être pleinement attentif aux personnes qui participent à l’appel vidéo avec vous. Je ferme les portes de manière à ne pas voir cinq nouveaux courriels du coin de l’œil, et je lis en quelque sorte mes courriels pendant que je parle. Il est important, lorsque nous ne sommes pas en mesure de nous connecter comme nous l’avons fait par le passé, de veiller à ce que nous soyons présents.
Q. Quelles sont les qualités que vous recherchez lorsque vous embauchez ?
A. Un apprenant permanent. Les gens qui sont curieux s’en sortent bien ici. Les personnes qui comprennent la vitesse s’en sortent bien ici. Nous ne sommes pas une entreprise au rythme lent. Nous sommes rapides. Si vous vous tenez au courant de l’actualité de votre entreprise et que vous êtes en mesure d’apporter à cette conversation quelque chose que vous avez appris et qui est pertinent pour le poste, cela dénote une curiosité sans pareille.
Q. Quel conseil avez-vous pour les demandeurs d’emploi en ce moment ?
A. Sachez qui embauche et pourquoi ils embauchent, où ils se développent et ce qu’ils font. Votre profil LinkedIn doit être à jour. Vous devez continuellement vous mettre en réseau, même si c’est virtuel. Ne laissez pas ces connexions derrière vous en vous disant : « Je m’en occuperai le mois prochain ou le mois suivant ». Le réseautage continu est la façon dont j’ai obtenu mes derniers emplois.
Q. Quel est le meilleur conseil que vous ayez reçu en matière d’emploi ?
A. Fais ce que tu aimes, et tu ne travailleras pas un seul jour de ta vie. J’aime mon travail, j’aime ce que je fais. Cela peut paraître fou, mais la pandémie a renforcé cet aspect, car j’ai appris qu’il s’agit avant tout des gens et de ce que nous allons faire pour que les gens se sentent bien de revenir au bureau.
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