À l’ère du numérique, la billetterie électronique a gagné beaucoup de terrain. L’IRCTC permet aux voyageurs ferroviaires de réserver leurs billets en ligne. Cependant, malgré cela, une grande partie de la population rurale dépend encore du système séculaire de l’achat de billets au guichet de réservation. Toutefois, que se passe-t-il si un passager oublie d’emporter le billet imprimé pendant le voyage ? Il existe également une certaine confusion quant à ce que l’on doit emporter après avoir réservé des billets en ligne. Lisez la suite pour en savoir plus.
Il est important d’avoir sur soi son billet si vous l’avez acheté à un guichet, que ce soit par le biais du quota général ou du Tatkal. Le voyageur ne possédant pas ce billet et les chemins de fer l’autorisant à partir en utilisant une copie électronique ou un message IRCTC peut également entraîner une perte de recettes. Toute personne n’ayant pas son billet doit être munie de ses documents valides et doit payer le prix total du billet ainsi que la pénalité et la TPS. Et ce, après avoir fourni la preuve que le billet original émis était à son nom. Les responsables des chemins de fer précisent également qu’une photocopie du billet de guichet ne suffit pas et que la copie papier originale est nécessaire.
La raison en est que même une demi-heure après le départ du train de la gare, on peut réclamer un billet fenêtre en le faisant annuler. Selon le site web de l’IRCTC, une fois le tableau généré, les réservations en ligne de billets (ou « E-tickets ») ne peuvent pas être modifiées. Si un billet n’est pas annulé ou si un reçu de dépôt de billet (TDR) n’est pas soumis en ligne jusqu’à quatre heures avant le départ prévu du train, il n’y aura pas de remboursement de tarif pour les billets avec des réservations confirmées.
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Dans le cas de billets réservés en ligne, il n’est pas nécessaire d’emporter une copie papier ou une impression du billet, même s’il est normalement conseillé d’en avoir une. Dans la plupart des cas, une copie électronique du billet, ou un message envoyé par l’IRCTC sur votre téléphone portable avec le numéro du car et de la couchette, suffira.
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