Après avoir débarqué du vol Hyderabad-Delhi de SpiceJet samedi soir, plusieurs passagers ont dû marcher sur le tarmac de l’aéroport car la compagnie aérienne n’a pas pu mettre à disposition un bus pendant environ 45 minutes pour les emmener au terminal, selon des sources. L’autorité de régulation de l’aviation DGCA a ouvert une enquête sur l’incident, selon des sources.
Interrogé sur cet incident, SpiceJet a déclaré dans un communiqué : « L’information selon laquelle les passagers du vol SpiceJet Hyderabad-Delhi du 6 août ont été contraints de se diriger à pied vers le terminal est fausse et est démentie. Il y a eu un bref retard dans l’arrivée des autocars pour transporter les passagers du tarmac à l’aérogare ».
« Malgré les demandes répétées de notre personnel, quelques passagers ont commencé à se diriger vers le terminal. Ils avaient à peine parcouru quelques mètres que les autocars sont arrivés. Tous les passagers, y compris ceux qui avaient commencé à marcher, ont voyagé dans les autocars jusqu’à l’aérogare », peut-on encore lire dans le communiqué officiel.
Le vol Hyderabad-Delhi en question avait 186 passagers à bord lorsqu’il a atterri vers 23h24 hier. Selon les informations recueillies, certains passagers ont été emmenés immédiatement au terminal 3 dans un bus, tandis que de nombreux autres sont restés bloqués pendant plus de 45 minutes.
Pour des raisons de sécurité, il est interdit aux passagers de marcher sur le tarmac de l’aéroport. Par conséquent, toutes les compagnies aériennes opérant dans le pays utilisent des bus pour transporter les passagers de l’avion au terminal ou vice versa en utilisant le chemin délimité qui est réservé aux véhicules.
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