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Les utilisateurs de Xiaomi en Inde obtiennent l’application Xiaomi Service+ pour le support client et le service : tous les détails

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Le fabricant chinois de smartphones Xiaomi est très populaire sur le marché indien. La société domine le marché indien avec de nombreuses offres dans le segment budgétaire, et ses offres vont jusqu’aux flagships ultra-premium comme le Xiaomi Mi 11 Ultra. Désormais, pour répondre à la large base d’utilisateurs dont bénéficie la société en Inde, Xiaomi a lancé une nouvelle application appelée Xiaomi Service+ qui permet aux utilisateurs d’enregistrer des plaintes et d’obtenir un service et une assistance de Xiaomi en Inde. Grâce à l’application Xiaomi Service+, les clients pourront faire réparer leur téléphone ou obtenir une assistance par chat en direct. Ils peuvent même obtenir des devis pour un produit qu’ils envisagent d’acheter. Voyons ce qu’est l’application Xiaomi Service+ et ce qu’elle offre aux utilisateurs et aux clients de Xiaomi.

L’application Xiaomi Service+ est disponible sur la boutique Google Play et fonctionne en coordination avec les centres de service de la société en Inde. L’entreprise a annoncé le lancement de l’application sur son Twitter le jeudi 27 janvier. L’entreprise présente l’application Xiaomi Service+ comme une « solution unique pour les demandes de service avec une assistance client 24 heures sur 24 ». L’application aidera les utilisateurs de Xiaomi à vérifier les informations relatives à la garantie de leurs appareils Xiaomi, à localiser les centres de service à proximité et à connaître le prix des pièces de rechange.

L’utilisation de l’application Xiaomi Service+ est également facile. Les utilisateurs peuvent télécharger l’application et ajouter leurs appareils sous un onglet « Mes appareils », en indiquant la date d’achat. Les utilisateurs peuvent ajouter des produits allant des smartphones à la tondeuse à barbe Mi, en passant par les téléviseurs Mi, le masque Mi AirPOP, un câble USB, etc. Les utilisateurs peuvent également accéder à un onglet « Mes demandes » pour accéder aux jetons pour les réparations et les installations. Xiaomi Service+ est désormais disponible en téléchargement sur le Google Play Store pour les smartphones Android.

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